Politica de confidențialitate

Politica de Confidențialitate

Firma Petissimo Kft. (sediu: 7100 Szekszárd, Rákóczi u. 142-146, numărul de înregistrare al societății: 17-09-011567, numărul fiscal: 13826677-2-17, telefon: +36 1 999-4630, e-mail: info@petissimo.ro, reprezentată independent de: Dr. Józsefné Varga, director executiv), în calitate de operator de date, prin prezenta vă informează cu privire la prelucrarea datelor pe care le consideră relevante pentru dvs.

Operatorul de date atrage atenția părților interesate asupra faptului că

efectuează o gestionare comună a datelor cu următorii procesatori de date și în următoarele scopuri:

Numele operatorului de date	Obiective comune de gestionare a datelor
Membrii actuali ai grupului Tolnagro (pentru detalii și actualizări, consultați pagina https://www.tolnagro.hu/rolunk/cegcsoport/)	procesarea comenzilor, îndeplinirea, facturarea, gestionarea creanțelor, recrutarea, încetarea angajării

a. Structura grupului Tolnagro ca grup de companii este următoarea, cu referire la articolul 4 alineatul (19) din GDPR:

i. companie de control: Tolnagro Állatgyógyászati Szolgáltató és Kereskedelmi Kft.

ii. companii controlate: alte companii aparținând în permanență grupului.

b. Baza legală pentru prelucrarea comună a datelor, articolul 6 alineatul (1) litera (f) GDPR, este un interes legitim, care este susținut și de considerentele din preambulu 48 din GDPR.

c. Operatorul principal de date desemnat să contacteze persoana vizată și autoritatea este Tolnagro Állatgyógyászati Szolgáltató és Kereskedelmi Kft.

alte, Petissimo Kft. este un operator de date independent în scopul gestionării datelor definite în acest document.
drepturile persoanelor vizate (dreptul de acces, dreptul de rectificare, dreptul de ștergere și „uitare”, dreptul de blocare / restricționare a datelor, dreptul de protest, dreptul de portabilitate a datelor, dreptul de retragere a consimțământului, a se vedea descrierile detaliate ale drepturilor - la sfârșitul documentului) prin trimiterea unei declarații la adresa de e-mail info@petissimo.hu sau către operatorul de date (sau, în cazul unui scop comun de gestionare a datelor, către o altă persoană de contact aparținând grupului), și către autoritate - a se vedea NAIH pentru detalii de contact, www.naih.hu) și, dacă, în opinia lor, drepturile lor au fost încălcate, aceștia se pot adresa instanței competente de la locul de reședință.

Participanții la gestionarea comună a datelor trebuie să ia în considerare evoluțiile tehnice și științifice actuale la definirea și aplicarea măsurilor de securitate a datelor și aleg din mai multe soluții posibile de gestionare a datelor care asigură un nivel mai ridicat de protecție a datelor cu caracter personal, cu excepția cazului în care aceasta ar fi o povară disproporționată. Operatorii de date asigură, în special, în sarcinile lor de securitate a datelor:
refuzul accesului persoanelor neautorizate la echipamentele de procesare a datelor (denumit în continuare „sistemul de gestionare a datelor”),
pentru a preveni citirea, copierea, modificarea sau eliminarea neautorizată a mediilor de date,
pentru a preveni introducerea neautorizată de date cu caracter personal în sistemul de gestionare a datelor și inspecția, modificarea sau ștergerea neautorizată a datelor cu caracter personal stocate în acesta,
privind prevenirea utilizării sistemelor de prelucrare a datelor de către persoane neautorizate care utilizează echipamente de comunicare a datelor,
că persoanele autorizate să utilizeze sistemul de gestionare a datelor au acces doar la datele cu caracter personal specificate în autorizația de acces;
să verifice și să stabilească către ce destinatari sunt transmise sau pot fi transmise sau puse la dispoziție datele cu caracter personal prin intermediul echipamentelor de transmisie a datelor
cu privire la posibilitatea de a verifica și stabili ulterior ce date cu caracter personal au fost introduse în sistemul de gestionare a datelor, la ce oră
privind prevenirea divulgării, copierii, modificării sau ștergerii neautorizate a datelor cu caracter personal în timpul transferurilor de date cu caracter personal sau în timpul transportului suportului de date
că sistemul de gestionare a datelor poate fi recuperat în cazul unei defecțiuni.
că sistemul de gestionare a datelor este operațional, că sunt raportate erori în funcționarea sa și că datele personale stocate nu pot fi modificate prin funcționarea defectuoasă a sistemului.

explicații mai detaliate ale fiecărei prelucrări de date definite în tabelul de mai jos pot fi găsite pe hârtie la sediul procesatorului de date și la adresele sucursalelor sale, iar operatorul de date îl va trimite, de asemenea, electronic persoanei vizate, la cerere.
profilarea nu are loc pentru nici una dintre gestionarea datelor.
datele pot fi comunicate unei terțe părți cu privire la o operațiune de prelucrare a datelor, care trebuie să fie prezentată într-un prospect detaliat pentru acea operațiune de prelucrare a datelor.
informațiile despre cookie sunt definite la sfârșitul informațiilor.
Operatorul de date și ceilalți operatori de date care participă la gestionarea comună a datelor efectuează și alte prelucrări de date, despre care puteți găsi informații mai detaliate separat.

Gestionarea datelor referitoare la datele furnizate în timpul contactului
Aceasta include prin intermediul telefonului, skype etc.
persoane vizate: toate persoanele fizice care pot fi identificate pe baza datelor furnizate în timpul contactului și întreținerii operatorului de date, identificate
Scopul este de a oferi persoanei vizate informații adecvate și de a comunica în consecință
Domeniul de aplicare	Scopul	Bază legală	Timp de depozitare
nume	Identificare	consimțământ (articolul 6 alineatul (1) litera (a) din GDPR)	până la atingerea țintei sau mai devreme, până când se face o cerere de anulare
adresa email	identificare, contact
numar telefon	a lua legatura
întrebare, cerere	răspuns, informații
Data	înregistrarea și prelucrarea primirii unei întrebări sau cereri	interes legitim (articolul 6 alineatul (1) litera (f) GDPR), care se încadrează în trasabilitatea primirii
conținutul și data răspunsului dat	dovada răspunsului	interes legitim (articolul 6 alineatul (1) litera (f) GDPR), care se încadrează în trasabilitatea primirii

Gestionarea datelor legate de datele gestionate în timpul contactului continuu și regulat cu o persoană vizată
Scop: să păstreze legătura cu persoana vizată, să răspundă și să rezolve întrebări, solicitări și alte întrebări
Părțile interesate: toate persoanele fizice, inclusiv persoanele fizice care acționează în numele sau în numele unei organizații, care, pe lângă o cerere unică de informații, sunt în contact constant sau regulat cu operatorul de date
Domeniul de aplicare	Scopul	Baza Legală	Timp de depozitare
nume* adresa de e-mail / adresă corespondență / telefon* întrebări, soliciări	Identificare, adresare Identificare, contactare Identificare, contactare răspuns, răspuns informații, informații	Consimțământul voluntar dacă datele sunt furnizate în mod voluntar de către persoana vizată către operatorul de date (de exemplu, în corespondență cu privire la solicitarea persoanei vizate)	până când se atinge ținta sau se face o cerere de anulare
		acord dacă operatorul de date și persoana vizată încheie un acord între ele, de exemplu cu privire la utilizarea unui serviciu al operatorului de date	în perioada de prescripție civilă
		prelucrarea datelor se poate baza pe interesul legitim al unei terțe părți sau a operatorului de date, caz în care operatorul de date va furniza informații speciale în timpul contactului, de ex. gestionarea datelor persoanei de contact a clientului / partenerului persoanei jurdice	până la încetarea interesului (legitim). Notă: o corespondență poate servi drept dovadă în timpul unei inspecții, astfel încât operatorul de date poate să o gestioneze în perioada de prescripție, a cărei expirare va fi data la care încetează interesul legitim.

Tabel rezumat al gestionării datelor pentru datele procesate în timpul registrului

Scop

Baza legală

Persoane vizare

Categoria de date

Perioadă

Sursă

identificarea persoanelor în cauză, acordarea și verificarea drepturilor acestora, acordarea de reduceri, informarea persoanelor în cauză despre reduceri, promoții, alte informații destinate numai clienților obișnuiți, menținerea contactului

pe baza unui acord (articolul 6 alineatul (1) litera (b) din GDPR), sau se bazează pe interesul legitim al operatorului de date în cazul în care reprezentantul din acordul privind utilizarea beneficiilor statutului de client fidel.

Toate persoanele fizice, inclusiv persoanele fizice care acționează în numele unei organizații (reprezentant, persoană de contact) care au îndeplinit condițiile pentru a deveni client obișnuit și au fost înscrise în registru în acest scop

Nume

adresă

număr de telefon

adresa de email

datele achizițiilor anterioare

și valoare

Statutul de membru devine inactiv după 3 (trei) ani de la ultimul serviciu utilizat

Persoanele vizate

Tabel rezumativ al gestionării datelor referitor la datele furnizate în timpul răscumpărării și utilizării cuponului
Scop: să permită răscumpărarea și utilizarea voucherului / cuponului, documentare, demonstrabilitatea ulterioară
Persoane vizate: toate persoanele fizice care pot fi identificate în timpul răscumpărării și utilizării cuponului
Sursă: persoanele vizate
Domeniul de aplicare	Scop	Baza legală	Timp depozitare
Numele răscumpărătorului (utilizator) *	Identificare, adresare	Un acord în cazul în care contractul este încheiat între o persoană fizică și operatorul de date este un interes legitim dacă reprezentantul organizației este titularul	8 ani
	răscumpărare
Data răscumpărării *
Valoare de răscumpărare *
Cod cupon

Tabel rezumativ al gestionării datelor referitor la datele procesate în timpul anchetelor de achiziție și extindere a pieței
Scop	Baza legală	Persoanele vizate	Categoria de date	Durată	Sursă
oferind persoanei vizate un nou serviciu / produs legat de solicitarea sa anterioară, extinzând astfel piața procesatorului de date	interesul legitim al operatorului de date	Orice persoană fizică, inclusiv un reprezentant care acționează în numele unei organizații, care a contactat anterior operatorul de date cu o cerere pentru un serviciu / produs și căruia operatorul de date îi trimite o recomandare de serviciu pentru achiziția directă de afaceri	numele, adresa de e-mail / adresa poștală, numărul de telefon, serviciul / produsul anterior, serviciul / produsul aferent	Consultați informațiile despre gestionarea datelor	Persoanele vizate

Tabel rezumativ al gestionării datelor referitor la datele furnizate în timpul înregistrării pe site

Scop

Baza legală

Persoanele vizate

Categoria de date

Durata

Sursa

înregistrarea datelor persoanei vizate, acordarea, validarea și controlul drepturilor sale, reducerilor, accesului, facilitarea utilizării serviciilor și păstrarea legăturii

contribuție voluntară

toate persoanele fizice care pot fi identificate cu datele furnizate în timpul înregistrării

Nume*

număr de telefon *

numar de telefon mobil

adresa de email*

parola

adresa (cod poștal, oraș, zonă publică, număr de casă, etaj)

alte întrebări, indicarea canalului de comunicare ales la cerere

informații despre animalele de companie deținute

indicarea modului de transport

indicarea modului de plată

o indicație de abonare la un alt buletin informativ

profil Facebook

până la la cererea persoanei vizate de ștergerea sau încetarea unui interes legitim (de exemplu, dacă operatorul de date are un interes legitim în păstrarea datelor de înregistrare, în ciuda faptului că persoana vizată a solicitat ștergerea datelor din cauza)

Persoanele vizate

Tabel rezumat de conectare la site-ul web
Scop: identificarea părților interesate implicate în site-ul web, asigurarea drepturilor acestora și verificarea acestora
Părțile interesate: orice persoană fizică care accesează site-ul web al procesatorului de date
Sursa: Părțile interesate
Domeniul de aplicare	Scop	Baza legală	Timp depozitare
adresă e-mail*	identificare, autentificare	Contribuție voluntară	În sistemul de înregistrare: Până la o cerere de anulare, până la revocarea dreptului de acces termen de prescripție civilă
parola*			În sistemul de înregistrare: Până la o cerere de anulare, până la revocarea dreptului de acces termen de prescripție civilă
Logare FB
data logare*	identificare, dovadă	Este în interesul legitim al operatorului, care este încadrat în probe ulterioare	termen de prescripție civilă
Adresa IP utilizată în timpul conectării *	dovada ulterioară	Este în interesul legitim al operatorului, care este încadrat în probe ulterioare	termen de prescripție civilă

Tabel rezumativ al gestionării datelor referitor la comanda prin intermediul site-ului web (magazin online)
Scop: Orice persoană fizică, inclusiv o persoană de contact care acționează în numele unei organizații, care comandă un produs (serviciu) de la operatorul de date
Părțile interesate: Orice persoană fizică, inclusiv o persoană de contact care acționează în numele unei organizații, care comandă un produs (serviciu) de la operatorul de date
Sursa: Părțile interesate
Domeniul de aplicare	Scop	Baza legală	Timp depozitare
Numele clientului*	identificare, adresare	Contribuție voluntară (GDPR 6. art. (1) a))	8 ani conform legislației contabile dacă acordul este încheiat. Dacă nu este creat, atunci până la acest fapt (respingere) sau mai devreme, până la o cerere de anulare
		Articolul 6 alineatul (1) litera (b) din GDPR	8 ani conform legislației contabile dacă acordul este încheiat. Dacă nu este creat, atunci până la acest fapt (respingere) sau mai devreme, până la o cerere de anulare
		Interes legitim (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR)	8 ani conform legislației contabile dacă acordul este încheiat. Dacă nu este creat, atunci până la acest fapt (respingere) sau mai devreme, până la o cerere de anulare
	Facturare	Îndeplinirea unei obligații legale	8 ani conform legislației contabile dacă acordul este încheiat. Dacă nu este creat, atunci până la acest fapt (respingere) sau mai devreme, până la o cerere de anulare
Denumire firma	Identificare	Contribuție voluntară	până la o cerere de anulare
Denumire firma	Facturare	Îndeplinirea unei obligații legale	Timp de 8 ani conform reglementărilor dacă se face facturarea. Dacă nu, luați în considerare acest fapt sau mai devreme, până când se face o cerere de anulare
adresă e-mail*	Contact	Contribuție voluntară (GDPR 6. cikk (1) a))	până la o cerere de anulare
adresă e-mail*	Contact	Interes legitim (articolul 6 alineatul (1) litera (f) GDPR) dacă e persoana de contact sau reprezentantul organizației în cauză	până la o cerere de anulare
numar telefon*	Contact	Contribuție voluntară	până la o cerere de anulare
numar telefon*	Contact	Interes legitim (articolul 6 alineatul (1) litera (f) GDPR) dacă e persoana de contact sau reprezentantul organizației în cauză	până la o cerere de anulare
informații despre adresă*	Facturare	Îndeplinirea unei obligații legale	Timp de 8 ani pe baza reglementărilor
Cod Unic de Inregistrare	Facturare	Îndeplinirea unei obligații legale	Timp de 8 ani pe baza reglementărilor
produse comandate / date servicii*	Livrare și facturare	Îndeplinirea unei obligații legale	Timp de 8 ani pe baza reglementărilor
abonare newsletter	Trimitere newsletter	Contribuție voluntară	Până la retragerea consimțământului
luare la cunoștință de informațiile de gestionare a datelor	dovada ulterioară	Este în interesul legitim al operatorului, care este încadrat pentru probare ulterioară	Termen de prescripție civilă
recunoașterea condițiilor de utilizare*	dovada ulterioară	Este în interesul legitim al operatorului, care este încadrat pentru probare ulterioară	Termen de prescripție civilă
Data trimiterii comenzii*	Împlinire, dovada ulterioară	Este în interesul legitim al operatorului, care este încadrat pentru probare ulterioară	Termen de prescripție civilă
adresa IP a dispozitivului utilizat pentru plasarea comenzii *	dovada ulterioară	Este în interesul legitim al operatorului, care este încadrat pentru probare ulterioară	Termen de prescripție civilă

Tabel rezumativ al gestionării datelor legate de trimiterea SMS-urilor
Scop	Baza legală	Persoanele vizate	Categoria de date	Durată	Sursă
permițând participarea, identificarea părților interesate în timpul extragerii și menținerea legăturii	contribuție voluntară	Orice persoană fizică care dorește să fie informată despre starea comenzii sale, prin urmare, prin introducerea datelor sale personale, se abonează la serviciul de trimitere sms	numele, numărul de telefon, (date tehnice: data abonării)	până la cererea persoanei vizate de anulare	Persoanele vizate

Tabel rezumativ al gestionării datelor referitor la asigurarea funcționării corecte și de înaltă calitate a site-ului web
Scop	Baza legală	Persoane vizate	Categoria de date	Durată	Sursă
scopul său este de a asigura funcționarea corectă și de înaltă calitate a site-ului web	nteres legitim (articolul 6 alineatul (1) litera (f) GDPR)	Persoanele fizice care vizitează site-ul web care pot fi identificate prin date	numele, numărul de telefon, data, serviciul selectat	Până la 30 zile	Persoanele vizate

Tabel rezumativ al gestionării datelor referitor la datele furnizate în timpul reclamațiilor / gestionării reclamațiilor conform Legii privind protecția consumatorilor
Scop	Baza legală	Persoane vizate	Categoria de date	Durată	Sursă
identificarea persoanei în cauză și a reclamației, precum și gestionarea, soluționarea și comunicarea reclamației	îndeplinirea unei obligații legale	Orice persoană fizică care face o reclamație cu privire la serviciul utilizat, produsul achiziționat și / sau conduita, activitatea sau omisiunea operatorului de date, precum și angajatul care tratează reclamația	legea CLV din 1997 și detaliile dosarului de plângere sau a plângerii depuse	5 ani	Persoanele vizate

Tabel rezumativ al gestionării datelor referitor la datele furnizate în timpul unei conversații telefonice
Scop	Baza legală	Persoane vizate	Categoria de date	Durată	Sursă
îmbunătățirea calității, urmărirea contactelor, documentarea și gestionarea mai eficientă a părților interesate, a nevoilor și problemelor utilizatorilor	contribuție voluntară	Orice persoană fizică, inclusiv o persoană fizică care acționează în numele unei organizații, care poate fi identificată prin / în timpul unei conversații telefonice	ID apel; numele persoanei în cauză; număr de telefon; vocea persoanei în cauză; ora apelului; informațiile personale furnizate în timpul conversației; motivul conversației telefonice	Timp de 6 luni, în cazul unei plângeri conform CLV din 1997 timp de 5 ani	Persoanele vizate

tabel sumar al gestionării datelor referitor la datele procesate în timpul registrului clienților
Scop	Baza legală	Persoane vizate	Categoria de date	Durată	Sursă
identificarea persoanei vizate, contactul cu acesta, monitorizarea îndeplinirii acordului	baza legală pentru prelucrarea datelor este articolul 6 alineatul (1) litera (b). deoarece este necesar pentru executare dacă partea la contract este persoana în cauză (de exemplu, persoană fizică, proprietar unic, etc.) sau, dacă reprezentantul sau persoana de contact a organizației în cauză în acord, prelucrarea datelor sale se bazează pe interesul legitim al operatorului de date sau în cazul unui potențial client, persoana vizată tratează datele într-un sistem de înregistrare bazat pe interesul legitim al operatorului de date sau este necesar pentru îndeplinirea unei obligații legale	un reprezentant al oricărei persoane fizice, precum și un reprezentant al unei persoane jurdice care dorește să fie client sau client al operatorului de date	Numele clientului; Numele persoanei de contact; post; număr de telefon; adresa de email; detalii despre organizația reprezentată; Detalii comanda	dacă nu există obstacole legale sau până la cererea persoanei vizate de anulare, sau până la 8 ani de la ultima achiziție	Persoanele vizate

Tabelul rezumat al gestionării datelor referitor la datele înregistrate în timpul depunerii
Scop	Baza legală	Persoane vizate	Categoria de date	Durată	Sursă
urmărirea livrărilor de intrare / ieșire pentru verificare ulterioară	Interes legitim, articolul 6 alineatul (1) litera (f) GDPR	Orice persoană fizică, inclusiv o persoană fizică care acționează în numele unei organizații, ale cărei date sunt înregistrate de către operatorul de date în timpul înregistrării, este de obicei expeditorul expedierii primite, destinatarul expedierii de ieșire sau reprezentantul său	numele, adresa, subiectul, data	termen de prescripție generală	Persoanele vizate

Tabel rezumativ al gestionării datelor referitor la datele gestionate în timpul facturării
Scop	Baza legală	Persoane vizate	Categoria de date	Durată	Sursă
respectarea deplină a obligațiilor legale legate de emiterea facturilor	îndeplinirea unei obligații legale în conformitate cu CXXVII. și reglementările emise în conformitate cu această lege	orice persoană fizică, ale cărui date pot fi identificate pe baza unei facturi emise de operatorul de date (sau a unui document contabil care îi este supus), identificabil	categorii de date formulate in Legea CXXVII. din 2007, §169-170. § și 176.	În conformitate cu secțiunea 169 din Legea C din 2000, anul finainciar plus 8 ani	direct de la persoana vizată, rareori dintr-un registru public

Tabel rezumativ al gestionării datelor referitor la primirea facturii
Scop	Baza legală	Persoane vizate	Categoria de date	Durată	Sursă
îndeplinirea integrală a obligațiilor legale, stocarea facturii (și a documentelor care fac obiectul acesteia) în conformitate cu Legea CXXVII din 2007 § 179	îndeplinirea integrală a obligațiilor legale, stocarea facturii (și a documentelor care fac obiectul acesteia) în conformitate cu Legea CXXVII din 2007 § 179	orice persoană fizică ale cărei date au fost incluse într-un cont (sau într-un document contabil supus examinării de către operatorul de date) sau într-un atașament	categorii de date formulate în legea CXXVII din 2007 § 169-170 și § 176.	În conformitate cu secțiunea 169 din Legea C din 2000, anul financiar plus 8 ani	direct de la partea care emite factura

Tabel rezumat al datelor gestionate în timpul trimiterii newsletter-ului
Scop: informarea periodică a destinatarului (persoana vizată abonată) despre ultimele promoții, evenimente, știri ale operatorului de date (și ale partenerilor săi), în esență, trimiterea regulată a reclamelor
Persoane vizate: Toate persoanele fizice care doresc să fie informate în mod regulat cu privire la știrile, promoțiile și reducerile operatorului de date
Sursă date: persoanele vizate
Domeniul de aplicare al datelor gestionate	Scop	Baza legală	Durată depozitare
Nume*	Identificare	Contribuție voluntară (articolul 6 alineatul (1) litera (a) GDPR și Legea privind publicitatea) Secțiunea 6 (1))	Buletin informativ activ (postare) în baza de date: până când persoana vizată se dezabonează sau dacă operatorul de date solicită consimțământul, datele vor fi șterse la sfârșitul perioadei de confirmare Într-o bază de date pasivă: timp de 5 ani după dezabonarea de la buletinul informativ pentru ca operatorul de date să dovedească legalitatea trimiterii buletinului informativ
Adresă e-mail*	identificarea și trimiterea unui buletin informativ	Contribuție voluntară (articolul 6 alineatul (1) litera (a) GDPR și Legea privind publicitatea) Secțiunea 6 (1))
date tehnice: data abonării * și data dezabonării *	dovada ulterioară	Interesul legitim al operatorului de date (articolul 6 alineatul (1) litera (f) GDPR), care este integrat în dovedire ulterioară	timp de 5 ani după dezabonarea de la buletinul informativ pentru ca operatorul de date să dovedească legalitatea trimiterii buletinului informativ

Tabel rezumativ al gestionării datelor în legătură cu organizarea extragerii premiilor (extragere, transfer de premii)
Scop	Baza legală	Persoane vizate	Categoria de date	Durată	Sursă
permițând participarea, identificarea părților interesate în timpul extragerii și modalitatea de comunicare	contribuție voluntară	Toate persoanele fizice care pot fi identificate pe baza datelor transmise pentru extragerea organizată de operatorul de date, identificabile	consultați informațiile pentru concursul respectiv	pentru datele procesate în legătură cu cererea, până la atingerea obiectivului (extragerea), dar nu mai târziu de 6 luni de la extragere; valabilitatea drepturilor și obligațiilor cu privire la datele prelucrate în legătură cu transferul premiului va expira	Persoanele vizate

Tabel rezumativ al gestionării datelor aferent datelor furnizate în timpul măsurării satisfacției clienților
Scop	Baza legală	Persoane vizate	Categoria de date	Durată	Sursă
bazat pe feedback, îmbunătățirea calității, satisfacției (în ceea ce privește resursele umane, fizice și de altă natură), investigați posibilele reclamații și păstrarea legăturii	Consimțământul sau interesul legitim	Toate persoanele fizice care participă la măsurarea satisfacției clienților ca parte a procesului de asigurare a calității operatorului de date (indiferent de baza legală)	Consultați conținutul datelor din chestionarele de satisfacție	până la atingerea obiectivului (până la implementarea îmbunătățirii necesare); în caz de reclamație timp de 5 ani	din propriul registru al părților interesate

Tabel rezumativ al gestionării datelor referitor la datele furnizate în timpul aplicației pentru evenimente
Scop: care permite aplicarea pentru eveniment, efectuarea unor sarcini legate de organizarea evenimentului și menținerea legăturii cu persoana în cauză
Persoane vizate: Toate persoanele fizice care pot fi identificate prin datele furnizate în timpul cererii pentru evenimentul organizat de operatorul de date, identificabil
Domeniu de aplicare	Scop	Baza legală	Durată depozitare
numele participantului * (numele companiei, numărul fiscal)	Identificare, adresare	Contribuție voluntară	Atingerea unui obiectiv sau retragerea consimțământului
	În cazul unui acord, un element al contractului	Un acord, dacă contractul este încheiat între o persoană fizică și operatorul de date, este un interes legitim dacă reprezentantul organizației este titularul persoanei vizate.	până la 8 ani
	Facturare, dacă participarea este supusă plății unei taxe	Obligatie legala	până la 8 ani
Adresa participantului *	Facturare, dacă participarea este supusă plății unei taxe	Obligatie legala	până la 8 ani
numărul de telefon al participantului	a lua legatura	Contribuție voluntară	Atingerea unui obiectiv sau retragerea consimțământului
numărul de telefon al participantului	În cazul unui acord, un element al contractului	Un acord, dacă contractul este încheiat între o persoană fizică și operatorul de date, este un interes legitim dacă reprezentantul organizației este titularul	până la 8 ani
adresa de e-mail a participantului*	a lua legatura	Contribuție voluntară	Atingerea unui obiectiv sau retragerea consimțământului
	În cazul unui acord, un element al contractului	Un acord, dacă contractul este încheiat între o persoană fizică și operatorul de date, este un interes legitim dacă reprezentantul organizației este titularul	până la 8 ani
Data*	În cazul unui acord, un element al contractului	Un acord, dacă contractul este încheiat între o persoană fizică și operatorul de date, este un interes legitim dacă reprezentantul organizației este titularul	până la 8 ani
Data*	Facturare, dacă participarea este supusă plății unei taxe	Obligatie legala	până la 8 ani
Numar de angajati*	În cazul unui acord, un element al contractului	Un acord, dacă contractul este încheiat între o persoană fizică și operatorul de date, este un interes legitim dacă reprezentantul organizației este titularul	până la 8 ani

Tabel rezumativ al gestionării datelor referitor la datele furnizate de pe site-urile de socializare
Scop	Baza legală	Persoane vizate	Categoria de date	Durată	Sursă
Partajarea, publicarea și comercializarea conținutului operatorului de date pe un site de socializare	Contribuție voluntară	Persoanele care urmăresc, partajează, apreciază sau interacționează în mod voluntar cu site-urile de socializare ale controlorului de date, în special site-ul de socializare facebook.com sau conținutul care apare pe acesta	numele public al persoanei în cauză, fotografia persoanei în cauză, adresa de e-mail a persoanei în cauză, mesaj trimis prin intermediul site-ului de rețea socială relevant, evaluarea de către persoana vizată sau altă operațiune	până la cererea de anulare a persoanei vizate	Persoanele vizate

Procesatori de date:

GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.
2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2.
activități de curierat

Csomagküldő.hu Kft
1031 Budapest, Vizimolnár utca 10. 6/54.
activități de curierat

COLETARIA Paketa Group SRL
010515 Bucuresti, Str.Mihai Eminescu nr.38, Corp A
activități de curierat

Express One Hungary Kft.

1239 Budapest, Európa utca 12.
activități de curierat

SPRINTER Futárszolgálat Korlátolt Felelősségű Társaság
1097 Budapest, Táblás utca 39.
activități de curierat

FoxPost Zártkörűen Működő Részvénytársaság
3200 Gyöngyös, Batsányi János utca 9.
activități de curierat

Wanadis Kft.
1112 Budapest, Budaörsi út 153.
Pentru trimiterea scrisorilor de marketing și informative

Rackforest Informatikai Kereskedelmi Szolgáltató és Tanácsadó Korlátolt Felelősségű Társaság.
1116 Budapest, Sáfrány utca 6.
Servicii de găzduire a serverului (Servicii de hosting (cPanel), Servicii de servere de rezervă, Servicii de găzduire de servere, Servicii de închiriere de servere)
Contact: info@rackforest.hu

DreamInteractive Kft. - Seeme
1027 Budapest, Medve utca 24.
Seriviciu notificări prin SMS

Netgo.hu Kft
2100 Gödöllő, Dózsa Gy. u. 13. 2.em. 202-204

Cookie-k

Denumire Cookie	Funkció	Időtartam
userlike	chat	1 an
capturly	optimizare, analiză	1 an
googleanalytics	optimizare, analiză	4 ani
getsitecontrol	sondaj de satisfacție	1 an
beamer	știri	2 ani
googleadwords	reclamă, remarketing	2 ani
scarab	sistem inteligent de recomandare	1 an
maileon	trimitere newsletter	2 ani
facebook	logare	nu se stochează
googleoptimize	testare A/B, optimizare	1 an

GetSiteControll:
pentru a îmbunătăți versiunea mobilă a paginii noastre web. Clienții care vizitează de pe smartphone pagina noastră web când achiziția este finalizată, apare un formular în două trepte a cărui completare este opțională. Completarea formularului este complet anonimă și analizează gradul de utilizare a paginii de pe telefon.

Beamer:
aplicația Beamer este destinată gestionării fluxului nostru de știri. La vizitare se introduce un cookie în browserul dvs. care trimite notificări utilizatorului dacă de la vizita sa au fost adăugate noi informații. În cazul unei notificări, pe computer apare clopotul mic din partea de sus cu numărul de notificări, pe telefon sau tabletă clopotul apare în colțul din dreapta jos. Nu se stochează informații personale și identificabile, adresa IP este convertită într-un nume aleatoriu.

Scarab:
Ofertă inteligentă, care monitorizează în mod anonim, neidentificabil vizitatorii, și face recomandări despre produse pe baza acestora. Un element esențial al unei cumpărări repetate simple, este că vizitatorul va putea să acceseze produsele care sunt deja achiziționate și vor fi direct accesibile la următoarea vizită

Userlike:

interfața de chat online. Servește vizitatorii să achiziționeze atunci când aleg funcția de chat live în colțul din stânga jos. La acei vizitatori care utilizează serviciul, detaliile conversației și textul conversației sunt păstrate timp de 6 luni și apoi șterse.

Google Analytics:

Acest site utilizează serviciul de analiză web Google Analytics, a firmei Google Inc. („Google”). Google Analytics plasează așa numitele „cookies” pe computerul dvs. care vor fi stocate și vor fi trimise date despre vizite. Datele provenite de la Cookie-uri sunt întotdeauna stocate de Google pe serverele lor americane. Informațiile personale care sosesc în Google Analytics, de ex. adresa IP, identificatorul de comandă este transmis la Google criptat, deci pentru noi datele vizitatorilor nu pot fi identificate. Puteți dezactiva modulele cookie prin configurarea corectă a software-ului browserului. De asemenea, puteți preveni colectarea și utilizarea datelor de către Google (cookie-uri și adresa IP) descărcând și instalând un plug-in de browser descărcat de la următorul link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

În loc de plug-in sau în browserul de pe dispozitive mobile, faceți clic pe acest link pentru a instala un modul pentru dezactivarea de cookie care va bloca colectarea datelor în Google Analytics pe acest sait. Blocarea rămâne în vigoare până când ștergeți cookie-ul asociat acestuia. În cazul în care cookie-ul este șters, este suficient să faceți clic din nou pe link. Pentru condițiile de utilizare și politica de confidențialitate a Google Analytics, consultați următoarele pagini pentru mai multe informații:

https://www.google.com/analytics/terms/us.html https://www.google.de/intl/en-GB/policies/

De asemenea utilizăm Google Remarketing, un serviciu de publicitate Google cu care este posibil să afișăm anunțuri direcționate către vizitatorii anteriori ai saitului. Această caracteristică aplică remarketingul între dispozitivele care utilizează Google AdWords și DoubleClick. Dacă ați fost de acord ca Google să asocieze istoricul de navigare cu contul dvs. Google, atunci Google utilizează informații din contul dvs. Google în combinație cu Google Analytics în vederea personalizării reclamelor care vă vor apare și determinarea datelor grupului țintă de remarketing între dispozitive. Ca utilizator Google, puteți regla propriile setări de reclame în „Contul meu” și puteți dezactiva apariția reclamelor și anunțurilor personalizate. De asemenea, puteți preveni colectarea și utilizarea datelor de către Google descărcând și instalând un plug-in de browser de la următorul link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Analiză, pixeli Facebook

Operatorul de date încorporează un cod JavaScript în saitul său (sau pe o pagină subordonată) care încorporează un mesaj în Facebook atunci când un utilizator vizitează sau efectuează o acțiune utilizând un pixel Facebook (anterior un pixel de urmărire a conversiilor) (sau orice substrat) al saitului. Aceasta servește pe de o parte înțelegerea rentabilității costurilor publicității, și pe de altă parte ușurează afișarea anunțurilor utilizatorilor care au mai multe șanse de a avea conversii în afara rețelei Facebook. Pixelul Facebook nu colectează, stochează sau transmite informații personale. Despre utilizarea și funcționarea pixelului Facebook găsiți informații suplimentare pe pagina www.facebook.com.

Facebook Remarketing

Operatorul de date plasează un set de coduri pe pagina (sau orice pagină subordonată) a saitului care are ca scop să facă accesibil anunțurile reclamele Operatorului de date pentru un utilizator care accesează saitul în timp ce utilizează Facebook. Setul de coduri de remarketing Facebook nu colectează, stochează sau transmite informații personale. În privința folosirii și funcționării setului de coduri găsiți informații suplimentare pe pagina www.facebook.com.

Google Adwords remarketing:

Operatorul de date plasează un set de coduri pe pagina (sau orice pagină subordonată) a saitului care are ca scop să facă accesibil anunțurile reclamele Operatorului de date pentru un utilizator care accesează saitul în timp ce navighează pe saiturile rețelei Google Display și/sau caută în sistemul Google date referitoare la Operatorul de date sau cu serviciile oferite de acesta. Setul de coduri nu colectează, stochează sau transmite informații personale. În privința folosirii și funcționării setului de coduri găsiți informații suplimentare pe pagina http://support.google/com.

Deoarece fiecare browser este diferit, utilizatorii își pot personaliza preferințele cookie-urilor utilizând bara de instrumente a browserului individual.

Operatorul de date atrage atenția utilizatorilor asupra faptului că unele funcții ar putea să nu fie disponibile pe site dacă aceștia preferă să nu accepte cookie-urile.

Transferă sau transmite Operatorul de date altora informații privind datele?

Prelucrarea datelor cu caracter personal se efectuează, în principiu de către Operatorul de date sau, dacă sarcina este externalizată, atunci este efectuată/efectuate de prelucrătorii de date specificați în Anexa I a Regulamentului. În acest caz, Operatorul de date transmite informații către prelucrătorii de date, și răspunde de activitățile acestora.

În interesul functionarii programului Magazin de Încredere al www.compari.ro (Online Comparison Shopping Kft. 1074 Budapest, Rákóczi út 70-72., Cod Unic de Înregistrare: 24868291-2-42, Numar de înregistrare la registrul Comerțului: 01-09-186759) după cumpărăturile în magazinul online vom dirija adresa de email a cumpărătorului, respectiv denumirea produsului achiziționat către compari.ro.

Trimitea datelor are ca scop solicitarea feed-back-ului cumpărătorilor și publicarea acestuia. Datele trimise astfel sunt gestionate în conformitate cu reglementarile privind protecția și gestionarea datelor de catre Online Comparision Shopping kft de pe site-ul compari.ro

Pentru gestionarea datelor transferate astfel este responsabil Online Comparision Shopping Kft.

Drepturile persoanei vizate

Tabelul următor prezintă relația dintre drepturile persoanei vizate și temeiurile legale, astfel încât persoanei vizate să-i fie clar ce drepturi poate exercita

	Dreptul la informații prealabile	Dreptul de acces	Dreptul de rectificare	Dreptul de ștergere	Restricţie	Portabilitatea datelor	Obiecție	Retragerea consimțământului
Contribuţie	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✖	✔
Acord	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✖	✖
Obligatie legala	✔	✔	✔	✖	✔	✖	✖	✖
Interes vital	✔	✔	✔	✔	✔	✖	✖	✖
Sarcina publică	✔	✔	✔	✖	✔	✖	✔	✖
Interes legitim	✔	✔	✔	✔	✔	✖	✔	✖

Dreptul de acces (articolul 15 GDPR)

Persoana vizată are dreptul de a solicita informații privind prelucrarea datelor sale personale. În cazul în care datele cu caracter personal sunt transferate către o țară terță sau către o organizație internațională, persoana vizată are dreptul să fie informat cu privire la garanțiile corespunzătoare privind transferul în conformitate cu articolul 46. Operatorul de date va pune la dispoziția persoanei vizate o copie a datelor cu caracter personal supuse prelucrării datelor, la solicitarea persoanei vizate.

Dreptul de a retrage consimțământul (articolul 7 GDPR)

Persoana vizată are dreptul de a-și retrage consimțământul în orice moment. Retragerea consimțământului nu va afecta legalitatea prelucrării datelor înainte de retragere.

Dreptul de rectificare (articolul 16 GDPR)

Persoana vizată are dreptul, la cererea sa, de a corecta fără întârziere datele cu caracter personal inexacte care îl privesc.

Dreptul la opoziție (articolul 21 GDPR)

În orice moment, persoana vizată are dreptul de a se opune, din motive legate de situația particulară în care se află, prelucrării în temeiul articolului 6 alineatul (1) litera (e) sau (f) sau al articolului 6 alineatul (1) a datelor cu caracter personal care o privesc, inclusiv creării de profiluri pe baza respectivelor dispoziții. Operatorul nu mai prelucrează datele cu caracter personal, cu excepția cazului în care operatorul demonstrează că are motive legitime și imperioase care justifică prelucrarea și care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților persoanei vizate sau că scopul este constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.

Dreptul de a restricționa prelucrarea datelor (articolul 18 GDPR)

Persoana vizată are dreptul de a obține din partea operatorului restricționarea prelucrării dacă sunt îndeplinite oricare dintre condițiile specificate în GDPR, astfel de date cu caracter personal pot, cu excepția stocării, să fie prelucrate numai cu consimțământul persoanei vizate sau pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță sau pentru protecția drepturilor unei alte persoane fizice sau juridice sau din motive de interes public important al Uniunii sau al unui stat membru.

Dreptul de anulare (uitare) (articolul 17 GDPR)

Persoana vizată are dreptul ca operatorul să șteargă fără întârziere datele cu caracter personal care îl privesc, în cazul în care prelucrarea datelor nu are un scop, i-a retras consimțământul și niciun alt temei juridic, nu există un motiv legitim prioritar pentru prelucrarea datelor în caz de protest, sau datele trebuie șterse pentru a îndeplini o obligație legală. În cazul în care operatorul a făcut publice datele cu caracter personal și este obligat să le șteargă, operatorul, ținând seama de tehnologia disponibilă și de costul implementării, ia măsuri rezonabile, inclusiv măsuri tehnice, pentru a informa operatorii care prelucrează datele cu caracter personal că persoana vizată a solicitat ștergerea de către acești operatori a oricăror linkuri către datele respective sau a oricăror copii sau reproduceri ale acestor date cu caracter personal.

Dreptul la portabilitatea datelor (articolul 20 GDPR)

Persoana vizată are dreptul să primească datele cu caracter personal într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, sau poate solicita ca acesta să fie transferate către un alt operator de date, dar în fiecare caz numai dacă prelucrarea se bazează pe consimțământul persoanei viziate sau pe încheierea sau executarea unui contract.

Unde și cum solicită persoana vizată informații detaliate despre prelucrarea și transferul datelor și unde și cum să își exercite drepturile?

Operatorul de date atrage atenția persoanelor vizate asupra faptului că persoanele vizate își pot solicita informații, drepturi de acces și exercitarea celorlalte drepturi ale acestora printr-o declarație trimisă operatorului de date prin poștă (7100 Szekszárd, Rákóczi utca 142 -146, Ungaria) sau e-mail (info@petissimo.ro). Operatorul de date va examina declarația și va răspunde la aceasta cât mai curând posibil după primire și va lua măsurile necesare în conformitate cu prevederile Politicii de confidențialitate internă și regelementările în vigoare.

Detaliile de contact ale autorității în cazul unei reclamații (articolul 77 GDPR):

Autoritatea națională pentru protecția datelor și libertatea informației (Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság)
Adresa: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Adresă corespondență: 1374 Budapest, Pf. 603.
Telefon: +36 (1) 391-1400
Fax: +36 (1) 391-1410
www: http://www.naih.hu
e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Pentru mai multe informații despre drepturile dvs. și detaliile reclamației dvs. către autoritate, vizitați site-ul web de mai jos: http://naih.hu/panaszuegyintezes-rendje.html.

În cazul încălcării drepturilor sale, persoana în cauză poate solicita, de asemenea, instanței judecătorești competente de la locul său de reședință.

Data: 18.03.2021

Dr. Varga Józsefné
director executiv
Petissimo Kft.